{  "tipoNorma" : "Decreto" 
  ,"nroNorma" : "395" 
  ,"anioNorma" : 2002 
  ,"nombreNorma" : "APROBACION DEL PROCEDIMIENTO PARA LA TRAMITACION DE PETICIONES RECLAMOS O CONSULTAS DE LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS DE SALUD\r\n" 
  ,"leyenda" : " Documento Actualizado " 
    ,"urlVerImagen" : "/diariooficial/2002/10/22/16" 
    ,"fechaPromulgacion" : "16/10/2002" 
  ,"fechaPublicacion" : "22/10/2002" 
 ,"RNLD" : {  
  "tomo" : "1" 
  ,"semestre" : 2 
  ,"anio" : 2002 
  ,"pagina" : 1150 
  } 
  ,"referenciasNorma" : " <b><font color=\"#FF0000\">Derogada/o por:</font></b> Decreto Nº 192/019 de 28/06/2019 artículo <a class=\"linkFicha\" href=\"/bases/decretos/192-2019/3\" >3</a>.\r\n " 
  ,"urlReferenciasTodaLaNorma" : "/bases/decretos/395-2002?verreferencias=norma" 
  ,"vistos" : " VISTO: la necesidad de establecer normas de actuación y procedimiento en \r\nrelación a la tramitación de peticiones, reclamaciones o consultas que \r\nformulan los usuarios de los Servicios de Salud; \r\n\r\nRESULTANDO: I) que por Decretos del Poder Ejecutivo Nos. 258/992 de 9 de \r\njunio de 1992 y 297/002 de 2 de agosto de 2002 se establecieron normas \r\nsobre conducta médica y derechos del paciente, y se aprobó la \"Cartilla \r\nde derechos y deberes de los usuarios de los Servicios de Salud\";\r\n\r\nII) que dichos cuerpos normativos representan un avance en la protección \r\nde los derechos de los usuarios y pacientes de los Servicios de Salud;  \r\n\r\nIII) que la tramitación de las peticiones, reclamos o consultas de los \r\nusuarios de los Servicios de Salud, por sus características y \r\nespecialidad, requiere de un procedimiento especial; \r\n\r\nCONSIDERANDO: I) que es menester dar satisfacción a las exigencias \r\nprecedentes, poniendo especial énfasis en la realización de los \r\nprincipios generales de derecho, de conformidad con los cuales se debe \r\nactuar en la protección de los usuarios y pacientes de los Servicios de \r\nSalud; \r\n\r\nII) que el texto elaborado por el Ministerio de Salud Pública propende a \r\nagilizar y flexibilizar el procedimiento dentro de los propios Servicios \r\nde Salud y los de dicha Secretaría de Estado, minimizando exigencias de \r\ntrámites, formulismos o recaudos innecesarios que dificulten su \r\ndesenvolvimiento, acotando plazos para producir informes, y emitir \r\ndecisión o resolución sobre las demandas de los usuarios; \r\n\r\nATENTO: a lo precedentemente expuesto;   \r\n\r\n                      EL PRESIDENTE DE LA REPUBLICA                       \r\n                                                                          \r\n                                DECRETA:                                  \r\n " 
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  ,"tituloArticulo" : "Artículo 1" 
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 ,"textoArticulo" : "    (*) " 
  ,"notasArticulo" : "<b>Ver:</b> <a class=\"linkFicha\" href=\"/bases/decretos-reglamento/395-2002\" >Texto</a> (Procedimiento para la Tramitación de Peticiones Reclamos o \r\nConsultas de los Usuarios de los Servicios de Salud).\r\n<br><b><font color=\"#008200\">TEXTO ORIGINAL:</font></b> Decreto Nº 395/002 de 16/10/2002 artículo <a class=\"linkFicha\" href=\"/bases/decretos-originales/395-2002/1\" >1</a>.\r\n" 
 } 
  
 , { "nroArticulo" : "2" 
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  ,"tituloArticulo" : "Artículo 2" 
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 ,"textoArticulo" : "    (*) " 
  ,"notasArticulo" : "<br><b><font color=\"#008200\">TEXTO ORIGINAL:</font></b> Decreto Nº 395/002 de 16/10/2002 artículo <a class=\"linkFicha\" href=\"/bases/decretos-originales/395-2002/2\" >2</a>.\r\n" 
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 , { "nroArticulo" : "3" 
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  ,"tituloArticulo" : "Artículo 3" 
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 ,"textoArticulo" : "    (*) " 
  ,"notasArticulo" : "<br><b><font color=\"#008200\">TEXTO ORIGINAL:</font></b> Decreto Nº 395/002 de 16/10/2002 artículo <a class=\"linkFicha\" href=\"/bases/decretos-originales/395-2002/3\" >3</a>.\r\n" 
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  ] 
  ,"firmantes" : "    HIERRO LOPEZ - ALFONSO VARELA " 
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